Le cadeau que reçoit un client est généralement fort apprécié, surtout s’il est personnalisé, mais le geste permet aussi de le fidéliser et de vous démarquer parmi la concurrence. Aussi, il est important de vous assurer de bien choisir le présent que vous lui destinez. Voici quelques suggestions pour vous aider dans votre sélection.
Sur quels critères baser votre choix ?
Pour bien choisir votre cadeau client, certains points importants doivent d’abord être pris en compte… - Privilégiez un cadeau client personnalisé et qui s'avérera utile. Si vous ne connaissez pas les goûts de votre client, informez-vous auprès de vos contacts. En plus de ses centres d’intérêt, considérez l’âge de la personne et sa catégorie socio-professionnelle. - Faites de votre présent un outil de marketing auprès de votre client. Par exemple, un agenda de qualité avec le logo de votre entreprise ; votre marque demeurera présente dans son quotidien. - Assurez-vous que votre cadeau high tech cadeau client reflète bien l’image de marque de votre entreprise. Par exemple, si vous privilégiez le développement durable et l’écologie, votre cadeau devra refléter cette valeur. - Respectez vos capacités financières ainsi que le budget prévu pour cette dépense. Si votre budget est plutôt restreint, misez sur l’achat d’un cadeau sobre, moins coûteux, mais personnalisé.
Des idées cadeaux sur mesure pour votre client
- Votre client se distingue par sa passion pour la musique et pour tout ce qui est moderne ? Il sera ravi de recevoir une enceinte Bluetooth sans fil, qui lui permettra de pour parcourir sa playlist préférée à toute heure de la journée.
- Le client ou la cliente qui voyage fréquemment ne pourra qu'apprécier un sac de cabine pratique et élégant ou encore un sac de transport stylé pour son ordinateur portable. Informez-vous sur ses préférences de lecture et glissez un bouquin à l'intérieur...
- A un amateur de golf ou à une passionnée d’horticulture, vous pourriez préparer un panier-surprise rempli d’accessoires de bureau de qualité et d’autres items lui rappelant son loisir favori.
- Votre client s'intéresse à tout ce qui est high tech ? Une lampe solaire pour le bureau, une tablette tactile, une montre connectée constituent des choix judicieux. S’il s’agit d’un client important pour votre entreprise, investissez davantage, par exemple, en l’impressionnant avec une TV LED Ultra HD.
- Une carte-cadeau pour bénéficier d'un service, pour une sortie (journée Spa, massothérapie ou thalassothérapie, restaurant, week-end découverte…) ou un bon d’achat dans leur magasin favori.
- Une paire de bons billets pour assister au spectacle de son artiste favori.
- Si le développement durable fait partie des valeurs de votre entreprise, que le cadeau soit à votre image : produits bio, objets de bois, don à une fondation humanitaire ou à une association écologique.
- Parmi les idées-cadeaux qui gagnent en popularité, pensez aux objets Zen : bougies parfumées, lampes en sel rose d'Himalaya, balles anti-stress, plantes anti-pollution... - Sans oublier les incontournables plaisirs gastronomiques auxquels bien peu peuvent résister : champagnes, chocolats, pâtés, biscuits fins, vins, spiritueux de qualité. N’oubliez pas que la présentation d'un panier gourmand est tout aussi importante que le présent lui-même. Votre client pourra partager cette belle surprise avec sa famille ou ses amis.
Quelles sont les meilleurs occasions pour offrir un cadeau d'entreprise ?
Plusieurs événements sont indiqués pour montrer votre appréciation à votre client. Traditionnellement, les fêtes de Noël et de fin d’année constituent un moment idéal, tant pour un cadeau personnel que pour un cadeau d’entreprise, mais voici d’autres occasions toutes aussi propices…
- L’anniversaire de la création de votre entreprise, ou celle du début de votre relation d’affaires avec votre client, ou encore la signature d’un contrat important.
- Un changement de locaux, l’obtention d’un prix ou d’une mention, le rachat d’une autre entreprise.
- Le lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service.
- Un événement spécial dans la vie de votre client : nomination, anniversaire, mariage, naissance et autres… Lors d'un salon ou d'un congrès, les petits objets à l’effigie du logo de votre entreprise, que vous offrez à vos clients actuels ou potentiels, continueront de publiciser votre marque longtemps après l’événement. Pour plus d'impact, n'hésitez pas à y ajouter un slogan, une photo ainsi que le nom de votre entreprise.
Les cadeaux d'entreprise
Différent du cadeau personnel du directeur ou d'un gérant à son client, le cadeau d'entreprise consiste généralement en un objet ou un service qu'une société désire offrir à un ou plusieurs clients ou partenaires d’affaires. Ce peut être pour les remercier ou pour souligner un événement spécial (anniversaire, célébration...). Cette marque d'appréciation est toujours bien accueillie. Non seulement vous faites plaisir mais vous aidez à booster la visibilité de votre marque, par la même occasion. N'oubliez pas d'y apposer le nom de votre entreprise, votre logo, et un slogan si vous en avez un. Le fait d'accompagner le présent d'une note manuscrite personnalisée touchera encore plus la personne qui le recevra. Retenez que, si vous offrez un chèque-cadeau à un client (restaurant, paire de billets...), vous pourrez déclarer cet achat au Fisc, comme faisant partie de vos frais annuels de publicité, de promotion ou de représentation ; ainsi, vous récupérerez la TVA, pour tout cadeau dont le montant est égal ou inférieur à 69 euros TTC. Veillez toutefois à conserver les reçus de vos achats dans vos archives. Considérez les dépenses effectuées pour les cadeaux offerts à vos clients - actuels et potentiels - comme un investissement rentable dans le présent et à long terme. Outil-clé de toute stratégie marketing efficace, cette marque d'appréciation envers eux est aujourd'hui devenue incontournable.
